La Superintendencia de Electricidad(SIE) a través de la Dirección de Protección al consumidor (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar más de 4.6millones de pesos a 623 clientes cuyas reclamaciones fueron consideradas procedentes.
El ingeniero José Rosario, director de Protecom explicó, que un 87% por ciento de las reclamaciones de los usuarios reguladosdel servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 3 por ciento por irregularidad en el acta, un 6por ciento por deudas no reconocidas y un 4por ciento por otros conceptos.
La SIE ordenó acreditar a los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y del interior del país la suma de RD$4,393,519, indicó la información suministrada por la entidad reguladora a los medios de comunicación.
A la Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,448,611 mientras que Edesur tuvo que devolver en crédito RD$2,131,549, en tanto Edenorte un monto de RD$813,359.
Durante el mes de juniola SIE recibió 2,729 reclamaciones de las cuales 623fueron consideradas procedentes, lo que equivale a un 28 por ciento y un total de 1,635 improcedentes, equivalente a un 72por ciento.
En la Empresa Distribuidora Edeeste serán benefiaciados 249clientes, en Edesur253 y en Edenorte121.
En la zona Norte, de acuerdo a la SIE, en Santiago fueron declaradas 84 reclamaciones procedentes, 29en San Francisco, 17 en Valverde Mao, 96 en la Vega, 114 en Puerto Plata, 21 en Moca, 21 en Nagua, 3 en Las Terrenas, 28 en Bonao, 4 en Salcedo,26 en Cotuí, 1 en Santiago Rodríguez, 2 en Monte Cristi.4 en Dajabóny 9 en Samaná.
Asimismo, fueron declaradas253 reclamaciones en la zona Sur, 96 en San Cristóbal,34 en Azua, 15 en San Juan,11 en Barahona, 56 en Baní, 3 en Ocoa, 7 en Elías Piña y 8 en Neyba.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país la SIE ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los usuarios regulares. Los puntos expresos de Santo Domingo recibieron un total de 1854 reclamaciones atendidas en el mes de junio.
Con esta medida la SIE a través de PROTECOM instruyó a las Distribuidoras acreditar a los usuarios RD$RD$4,393,519.
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